Política de Envio e Devolução

Como funciona o envio:

Todos os produtos precisam de um tempo de produção específico, informado na descrição do mesmo. Considerar esse tempo + o prazo dos correios. Pedidos são enviados sempre às segundas-feiras. O prazo de entrega do seu pedido é informado no momento da compra e pode variar de acordo com a sua região e possíveis atrasos logísticos das transportadoras. Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega. Caso não receba, entre em contato com nosso suporte. OBS: Após a finalização da compra, não é possível alterar o endereço de entrega. Certifique-se de que os dados estão corretos antes de concluir o pedido. Se o pedido não for entregue por erro no endereço fornecido ou ausência do destinatário, o reenvio será cobrado. Para qualquer dúvida sobre sua entrega, entre em contato pelo e-mail cida.luiza2@gmail.com ou
WhatsApp: (75) 9203-6456

Política de devolução:

Aceitamos devoluções nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação ou dano no transporte.
Pedido incorreto (produto diferente do que foi solicitado).
Arrependimento da compra dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original.

O custo do frete para devolução será por nossa conta apenas em casos de defeito ou erro no envio.

Produtos que não se qualificam para devolução:

Produtos usados ou sem embalagem original.
Itens adquiridos em promoções com aviso de "sem devolução".

Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail cida.luiza2@gmail.com ouWhatsApp: (75) 9203-6456

Como Solicitar uma Devolução

Caso atenda aos critérios acima, siga estes passos:

Envie um e-mail para cida.luiza2@gmail.com com o assunto "Solicitação de Devolução".
Informe o número do pedido, o motivo da devolução e anexe fotos do produto.
Nossa equipe avaliará sua solicitação e responderá em até 5 dias úteis com as instruções para envio.